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特定商取引法に基づく表記
販売業者 Smiling Dog Cafe ≪スマイリング ドッグ カフェ≫
運営統括
責任者名
津田 みゆき
郵便番号 602-8423
住所 京都市上京区藤之木町 <米国オフィス> Ayamonte Ct. San Ramon, CA

商品代金外の
料金の説明

表示価格の他別途、送料(一律¥950)、銀行振込みの場合は振込手数料、コンビニ支払の場合は支払手数料、稀に輸入関税等の諸費用が必要となります。
※「輸入関税」商品価値が¥10,000を超えるものにつきましては日本到着時に商品価値価格の8%〜15%が掛かることがあります。
※ カートにはシステム上「内税」と表示されておりますが、米国からの直送のため消費税は頂いておりません。

申込有効期限 ご注文確認メール送信より7日以内

不良品・未到着 ・発送中のトラブルについて

商品の扱い、梱包につきましては十分な管理をしておりますが、万が一こちらの梱包が充分でなかった為に商品が 到着時に破損していた場合、または間違った商品が届いた場合など、明らかに当方に手落ちのある場合は、商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。 当方、返送料負担で返品をお受け致します。 ※ただし、クッキーなどは最初から多少割れたりしている場合があり、返品対象にはなりません。ご理解くださいませ。

※保険無しでの発送中の配送トラブルによる破損や事故、紛失による郵便局側の責任はこちらでは負いかねませんのでご了承下さい。ただし、いずれの場合も早急にこちらにご連絡いただきますようお願い致します。当方でできるだけの処置をとらせて頂きます。

※ 商品到着日を含め3日を過ぎますと、いかなる理由を問わず返品・交換は一切お受けしておりませんのでご注意下さい。

販売数量 1点より
引渡し時期 ご入金確認後、3日営業日以内(土、日、祝日を除く)に発送致します。発送後はメールにてご連絡いたします。 予約販売・在庫を切らしている商品はその旨メールにておおよその発送予定日をお知らせいたします。
お支払い方法

<指定銀行への振込> 商品受注後、「お支払いのご案内」メールにて詳細を送らせて頂きます。
<クレジットカード> VISA / MASTER / JCB / アメリカンエキスプレス をご利用いただけます。
<コンビニ支払い>  『 ローソン 』 ・ 『 セイコーマート 』 の2店でご利用いただけます。

お支払い期限 ご注文確認メール送信より7日以内
※ 予約販売・在庫を切らしている商品はその旨メールにておおよその発送予定日を お知らせいたします。
返品期限 商品到着日を含め 3日を過ぎますと、いかなる理由を問わず返品・交換は一切お受けしておりませんのでご注意下さい。 なお、オーダー商品に関しましては、返品、交換は承っておりませんので、予めご了承のほどお願いいたします。
返品送料 不良品ではなく、お客様のご都合での返品・交換の場合は返品送料は実費をご負担いただきます。
ショップ名 Smiling Dog Cafe ≪スマイリング ドッグ カフェ≫
電話番号 075-431-2728(日本連絡先)
メールアドレス info@smilingdogcafe.jp
ホームページ http://www.smilingdogcafe.jp/
お問い合わせと
営業時間

商品、ご注文に関するご質問等ございましたら、ホームの「お問い合わせ」ボタンからご連絡ください。
なお、お問い合わせのメールは24時間受け付けておりますが、頂戴いたしましたご質問には下記営業時間内で順次回答させていただいております。 時差の都合上すぐにお返事差し上げられない場合があるかもしれませんが、必ずご連絡いたしますのでしばらくお時間をいただきますようお願いいたします。

<営業時間:>
月曜〜金曜 9:00〜17:00(アメリカ太平洋標準時)
※土曜、日曜、アメリカの祝祭日は休業。
※日本との時差: 夏期(サマータイム)はマイナス16時間
            冬期はマイナス17時間。


お支払い方法
銀行振込
商品ご注文後に届く「お支払いのご案内」メールにて、振込口座番号等の詳細をお知らせ致します。

※「お支払いのご案内」メールは、ご注文後自動送信される「ご注文確認」メールのあとに届きます。 時差の都合上 メールがすぐに届かない場合がありますが、どうぞご心配なさらず、しばらくお時間をいただきますようお願いいたします。
※銀行振込の手数料等はお客様の自己負担になりますのでご了承下さいませ。

配送方法・送料について
USPS 普通航空便
アメリカからの発送ということで、送料がご心配な方も少なくないと思います。 ≪スマイリング ドッグ カフェ≫ではお客様の負担を減らし、お気軽にお買い物をしていただく為に、当店が送料を一部負担し日本全国一律 950円でお送りいたします。

ただし普通航空便には保険がついておらず、また荷物のトラッキングができません。 
また普通航空便での発送中の配送トラブルによる破損や事故、紛失による郵便局側の責任はこちらでは負いませんので予めご了承のほどお願いいたします。

今まで特に配送に問題は発生しておりませんが、ご不安な場合または高価なものをご購入の場合はプライオリティー便(トラッキング可)をお勧めいたします。

関税に関してましては、郵便局からの発送で商品価値の申告が約1万円を超えるものは日本到着時に商品価値価格の8%〜15%関税がかかってくる場合があります。上記の申告額を越しましても、必ず関税が掛かるというわけではありません。税関で検査官に無作為に荷物が選ばれた際、申告額が上記の値段を超えている場合に関税が掛けられるようです。当店では、関税に関しましてはお客様にご負担をお願いしておりますので、ご了承下さいませ。

日本到着の目安
 ・普通航空便  5 〜 12日
USPS プライオリティ便
プライオリティ便
・貨物検索(トラッキング)が可能。

荷物の追跡ができないとご不安な場合や、高額な商品をご購入の方には、このプライオリティ便のご利用をお勧めいたします。 プライオリティ便も当店が送料を一部負担し、お送りいたします。(通常のプライオリティ便よりお安く設定されています)

送料は重さで決まります。 チェックアウトの際 配送方法にEMS便を指定すると、次の確認ページで 送料が表示されます。 ※送料の詳細はこちら

関税に関してましては、郵便局からの発送で商品価値の申告が約1万円を超えるものは日本到着時に商品価値価格の8%〜15%関税がかかってくる場合があります。上記の申告額を越しましても、必ず関税が掛かるというわけではありません。税関で検査官に無作為に荷物が選ばれた際、申告額が上記の値段を超えている場合に関税が掛けられるようです。当店では、関税に関しましてはお客様にご負担をお願いしておりますので、ご了承下さいませ。

日本到着の目安
 ・プライオリティ便  4 〜 7日 ( 荷物追跡可 )



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