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ご注文の流れ

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・ ショッピングカートにご購入商品を入れてください。


・ お買い物が終了したら、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。


・ お客様情報をご入力いただき、配送方法、お支払方法をご指定ください。「完了」ボタンをクリックしてご注文が完了します。


・ 最後に「ご購入ありがとうございました」のページが表示されます。受注番号とメールアドレスをご確認ください。


確認メール

・ ご注文完了後 確認メールが自動送信されます。 今一度ご注文内容、ご送付先などをご確認ください。
<件名>: ご注文ありがとうございます≪スマイリングドッグカフェ≫


※ 注文確認のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。 ご注文完了後、数分経っても届かない場合は、ショップページのお問合わせより注文確認メールが届かない旨をご連絡ください。


・ 銀行振り込みにてお支払いをご希望の方には、後ほど銀行情報を記したメールをお送りいたします。
<件名>: お支払いのご案内≪スマイリングドッグカフェ≫


※「お支払いのご案内」メールは、ご注文後自動送信される「ご注文確認」メールのあとに届きます。 時差の都合上 メールがすぐに届かない場合がありますが、どうぞご心配なさらず、しばらくお時間をいただきますようお願いいたします。

お支払い

・ <銀行振込み> ご注文確認メール送信より7日以内に 指定口座まで請求金額をお支払い ください。


・ <クレジットカード> 決済方法に「クレジットカード」をお選びの場合は、ご注文画面完了後、確認画面にてお手続きをご案内しております。  「クレジットカードお支払い手続きへ」のボタンをクリックしますと、カード決済画面が立ち上がりますので、VISA または Master を選び、カード番号、有効期限を入力して 「登録」ボタンをクリックし、決済を完了してください。


・ <コンビニ支払い> 決済方法に「コンビニにてお支払い」をお選びの場合は、ご注文画面完了後、確認画面にてお手続きをご案内しております。 「コンビニエンスストアお支払い手続きへ」のボタンをクリックしますと、支払いに利用するコンビニエンスストアの選択画面が立ち上がりますので、取扱い可能店 4店の中からご利用のストアを選び、指示に沿って登録をお済ませになってください。 その後コンビニストアにてお支払いください。


・ ご入金(お支払い)を確認後 入金確認メールをお送りいたします。
<件名>:ご入金確認いたしました≪スマイリングドッグカフェ≫


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・ ご入金確認後、3営業日以内(土・日・祝日を除く)に発送致します。発送後はその旨メールにてご連絡いたします。 
<件名>:商品を発送いたしました≪スマイリングドッグカフェ≫


・ オーダー商品(お客様特注品)および 在庫を切らしている商品はその旨メールにておおよその発送予定日をお知らせいたします。


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お手元に、商品が届きます。

送料および発送について

発送

アメリカの郵便局から、エアメールで発送します。発送方法は、下記の2種類です。

発送方法
送料
配達期間
備考

普通航空便 

日本全国950円 通常5日〜10日  
プライオリティ便 重量による 通常4日〜7日 速達扱い・追跡可


以下 プライオリティ便の送料の目安です。 正規の送料よりお安く設定してあります。
15パウンド以上の送料はお問い合わせください。

lbs.
g
1.0 まで
454
2,500
2.0 まで
907
2,800
3.0 まで
1,361
3,200
4.0 まで
1,814
3,600
5.0 まで
2,268
4,000
6.0 まで
2,722
4,300
7.0 まで
3,176
4,700
8.0 まで
3,630
5,200
9.0 まで
4,084
5,700
10.0 まで
4,538
5,900
11.0 まで
4,992
6,200
12.0 まで
5,446
6,700
13.0 まで
5,900
7,000
14.0 まで
6,354
7,200
15.0 まで
6,808
7,700


※ 発送中の配送トラブルによる破損や事故、紛失による郵便局側の責任は当店では負いかねます。予めご了承の程お願いいたします。


関税

郵便局からの発送で商品価値の申告が約1万円を超えるものは、日本到着時に商品価値価格の8%〜15%関税がかかってくる場合があります。

上記の申告額を越しましても、必ず関税が掛かるというわけではありません。税関で検査官に無作為に荷物が選ばれた際、申告額が上記の値段を超えている場合に関税が掛けられるようです。

当店では、関税に関しましてはお客様にご負担をお願いしておりますのでご了承下さいませ。


商品について

当店の商品

SmilingDogCafe≪スマイリングドッグカフェ≫の扱う商品は、すべて自然素材を用いた、わんちゃんに優しいものばかりを取り揃えています。 ほとんどの商品は うちの子が実際に使用して納得し、安心して利用しているものをご紹介しています。

ただ、人間と同じように、わんちゃんにも嗜好や体調に異なりがあります。 すべてのわんちゃんに問題が発生しないということはお約束できませんので、ご理解賜りますようお願いいたします。

リクエスト

当店のラインナップにない商品、ブランド、これは絶対手に入れたい!というようなリクエストがありましたら、一度ご相談ください。もし当店で仕入れが可能なものであれば、是非お力になりたいと思います。  

まずは当店へお問い合わせを。


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